Política de reembolso
En DripMotion queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Derecho de desistimiento Conforme a la normativa europea, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier artículo sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben:
- Estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar
- Conservar todas las etiquetas originales
- Ir acompañados del ticket o comprobante de compra
- No haber sido personalizados o modificados
Cómo iniciar una devolución Envía un email a info@dripmotion.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones de envío.
Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
Reembolsos Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios de talla Si necesitas cambiar la talla, contáctanos en info@dripmotion.com. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Artículos en rebajas o promociones Los artículos adquiridos en rebajas o con descuento también tienen derecho a devolución bajo las mismas condiciones.
Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Nos haremos cargo de todos los gastos de envío y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo.